circle
logomenu
circle

Как преуспеть в оперативном управлении судном

5 мин чтения
18.09.2020

Как преуспеть в оперативном управлении судном

При оперативном управлении судном важно держать под контролем все бизнес-процессы. Основа эффективного менеджмента и успехов в росте производительности судоходной компании - это прежде всего понимание командой своего спектра обязанностей. Грамотный специалист, который занимается управлением, не только качественно выполняет свой круг задач. Он также знает, как организовать и оптимизировать работу, каким образом отслеживать результаты и что предпринять на основе их анализа, чтобы настроить рабочие процессы на всех уровнях рабочего процесса. Это и коммерческие операции, и организация безопасности на борту, закупка технических средств и многое другое.

В статье мы рассмотрим 5 рекомендаций, благодаря которым можно улучшить управление флотом, а также сохранять и даже повышать оперативную эффективность.

  1. Обозначьте свою сферу ответственности

    На менеджера, который занимается бизнес-процессами связанными с судном, возлагается широкий спектр обязанностей. Вы будете вовлечены в повседневные операции судна, которые касаются разной организационной деятельности. В вашей зоне ответственности также будет присутствовать поддержание стандартов безопасности, проактивное участие в кризисных ситуациях, оптимизация работы всех отделов, мониторинг и анализ этой работы, чтобы в дальнейшем предотвращать возможные риски и увеличивать продуктивность. Задач множество, поэтому перед тем, как их исполнять, проанализируйте, может ли кто-то на судне или в офисе качественно справиться с конкретным заданием, возможно ли что-то делегировать и как распределить весь пул операций, чтобы при этом не страдала эффективность.

    Таким образом, приоритетной задачей для менеджера становится мониторинг и анализ продуктивности работы. Если пытаться совмещать обязанности менеджера и точечно включаться в задачи подчиненных, это может отразиться на процессах внутри не самым лучшим образом.

  2. Систематизируйте анализ вашей работы

    Понять, где начинаются чужие обязанности и заканчиваются ваши, поможет упорядочивание и систематизация всех бизнес-операций. Для этого создайте систему периодической оценки и анализа деятельности вашей судоходной компании.

    Периодическая оценка - это hr-инструмент, который помогает регулярно оценивать работу сотрудников, чаще всего ежегодно или ежеквартально. Используя его, можно диагностировать проблемы или наоборот выявлять чью-либо эффективность. Полезна такая оценка будет обеим сторонам. Для экипажа и других членов команды - это способ повышения мотивации, ведь если результаты, которые они запланировали за определенный период, достигнуты, руководство может мотивировать сотрудников повышением или премией. Для менеджера анализ результатов даст возможность понять, насколько эффективно настроено распределение обязанностей на борту и насколько загружена и продуктивна команда.

  3. Используйте ключевые показатели эффективности

    Ключевые показатели эффективности (KPI) помогают отслеживать деятельность экипажа, а также всех процессов на борту. Судоходство - довольно высококонкурентная сфера, поэтому их использование рекомендуется для того, чтобы оценивать и получать отзывы о продуктивности, сравнивать ее с целями и сопоставлять со статистикой конкурентных судоходных компаний. Важно выбрать наиболее приоритетные факторы, которые окажут влияние на построение рабочих процессов и направление деятельности организации.

    Среди основных KPI на борту - те, что касаются персонала, и технические характеристики. Если речь об экипаже, то это соблюдение дисциплины, коэффициент травм. Среди технических KPI может быть отказ оборудования или систем на корабле, сроки постановки в доках и т.д.

    Чтобы не просчитывать все важные факторы вручную, стоит обратиться к использованию инфопанелей. Вы сможете задать периодичность и настроить нужные показатели, а затем следить за результатами.

  4. Следите за безопасностью

    Чтобы все процессы происходили эффективно и бесшовно, позаботьтесь не только об их структуризации. Условия - важная составляющая деятельности команды. Для этого стоит обратить внимание на аспект безопасности каждой группы операций. Она должна соответствовать стандартам индустрии. Для этого есть даже специально разработанная система безопасности судна - СУБ. В ней подробно описаны важные рекомендации и процедуры для обеспечения работы судов, а также обязательные правила и нормы.

    Среди основных функциональных требований:

    • Инструкция по действиям при возникновении чрезвычайных ситуаций;
    • Политика безопасности и охраны окружающей среды;
    • Основные принципы для сообщения об авариях или любой другой форме несоответствий;
    • Информация об уровне полномочий и линиях связи между членами экипажа судна, а также между береговым и бортовым персоналом;
    • Правила обеспечения безопасной эксплуатации судов и защиты морской среды в соответствии с действующим международным законодательством и законодательством государств флага;
    • Процедуры внутренних аудитов и управленческих проверок;

    Согласно СУБ, можно сегментировать все задачи по безопасности на основные, те, что относятся к экипажу, экстренные процедуры, отчеты об авариях, а также документация.

  5. Отслеживайте производительность каждой группы рабочих операций

    Грузоперевозки на судне включают в себя достаточно большой список рабочих операций. Чтобы справиться с потоком задач и настроить их эффективность, стоит сегментировать процессы и отслеживать производительность каждой группы операций индивидуально. Правильно разбить на группы поможет структура вашей команды. Возможно, у вас уже есть отделы для каждой из групп. Это могут быть коммерческие операции, организация страхования, закупка технических средств, техническое обслуживание и крюинг.

    В зависимости от специфики работы команды и распределения на отделы, можно составить список ключевых показателей эффективности для каждой группы операций и отслеживать их в инфопанелях.

Таким образом, чтобы преуспеть в управлении операциями на судне, важно организовать работу команды и все процессы. Для этого менеджеру нужно следить за их эффективностью с помощью специально разработанных KPI для судоходства или индивидуальных показателей в зависимости от специфики бизнеса, структурировать группы задач в зависимости от этапа грузоперевозок, а также обеспечить все условия на борту. Тогда команда продуктивно будет справляться с выполнением своего спектра ответственности, а ваша судоходная компания генерировать прибыль и демонстрировать эффективность.

Оцените статью:
( 5 из 5 на основе 1 оценок)
Ко всем статьям
Понравилась статья? Поделитесь
Комментарии (2)
Дмитрий
>
23 сентября 2020, 17:13
Очень информативная и полезная статья.
avatar
Александр Федоренко
>
23 сентября 2020, 17:27
Спасибо за ваш комментарий!

Больше статей
7 важных KPI управления экипажем (HR) в индустрии судоходства

7 важных KPI управления экипажем (HR) в индустрии судоходства

Александр Федоренко

Июл 2, 2020

5 причин почему вашему бизнесу нужна KPI инфопанель/дашборд

5 причин почему вашему бизнесу нужна KPI инфопанель/дашборд

Александр Федоренко

Июл 31, 2020

Примеры KPI: как рассчитать ключевые показатели эффективности

Примеры KPI: как рассчитать ключевые показатели эффективности

Александр Федоренко

Сен 3, 2020