circle
logomenu
circle

Як досягти успіху в оперативному управлінні судном

5 хв читання
18.09.2020

Як досягти успіху в оперативному управлінні судном

При оперативному управлінні судном важливо тримати під контролем всі бізнес-процеси. Основа ефективного менеджменту і успіхів в зростанні продуктивності судноплавної компанії - це перш за все розуміння командою свого спектра обов'язків. Грамотний фахівець, який займається управлінням, не тільки якісно виконує своє коло завдань. Він також знає, як організувати і оптимізувати роботу, яким чином відслідковувати результати і що робити на основі їх аналізу, щоб налаштувати робочі процеси на всіх рівнях робочого процесу. Це і комерційні операції, і організація безпеки на борту, закупівля технічних засобів та багато іншого.

У статті ми розглянемо 5 рекомендацій, завдяки яким можна покращити управління флотом, а також зберігати і навіть підвищувати оперативну ефективність.

  1. Позначте свою сферу відповідальності

    На менеджера, який займається бізнес-процесами пов'язаними з судном, покладається широкий спектр обов'язків. Ви будете залучені в повсякденні операції судна, які стосуються різної організаційної діяльності. У вашій зоні відповідальності також буде присутній підтримка стандартів безпеки, проактивное участь в кризових ситуаціях, оптимізація роботи всіх відділів, моніторинг та аналіз цієї роботи, щоб надалі запобігати можливі ризики і збільшувати продуктивність. Завдань безліч, тому перед тим, як їх виконувати, проаналізуйте, чи може хтось на судні або в офісі якісно впоратися з конкретним завданням, чи можливо щось делегувати і як розподілити весь пул операцій, щоб при цьому не страждала ефективність.

    Таким чином, пріоритетним завданням для менеджера стає моніторинг і аналіз продуктивності роботи. Якщо намагатися поєднувати обов'язки менеджера і точково включатися в завдання підлеглих, це може відбитися на процесах всередині не найкращим чином.

  2. Систематизуйте аналіз вашої роботи

    Зрозуміти, де починаються чужі обов'язки і закінчуються ваші, допоможе упорядкування і систематизація всіх бізнес-операцій. Для цього створіть систему періодичної оцінки та аналізу діяльності вашої судноплавної компанії.

    Періодична оцінка - це hr-інструмент, який допомагає регулярно оцінювати роботу співробітників, найчастіше щорічно або щоквартально. Використовуючи його, можна діагностувати проблеми або навпаки виявляти чиюсь ефективність. Корисна така оцінка буде обом сторонам. Для екіпажу та інших членів команди - це спосіб підвищення мотивації, адже якщо результати, які вони запланували за певний період, досягнуті, керівництво може мотивувати співробітників підвищенням або премією. Для менеджера аналіз результатів дасть можливість зрозуміти, наскільки ефективно налагоджений розподіл обов'язків на борту і наскільки завантажена і продуктивна команда.

  3. Використовуйте ключові показники ефективності

    Ключові показники ефективності (KPI) допомагають відслідковувати діяльність екіпажу, а також всіх процесів на борту. Судноплавство - досить високо конкурентна сфера, тому їх використання рекомендується для того, щоб оцінювати і отримувати відгуки про продуктивність, порівнювати її з цілями і зіставляти зі статистикою конкурентних судноплавних компаній. Важливо вибрати найбільш пріоритетні фактори, які вплинуть на побудову робочих процесів і напрямок діяльності організації.

    Серед основних KPI на борту - ті, що стосуються персоналу, і технічні характеристики. Якщо мова про екіпаж, то це дотримання дисципліни, коефіцієнт травм. Серед технічних KPI може бути відмова обладнання або систем на кораблі, терміни постановки в доках і т.д.

    Щоб не прораховувати всі важливі чинники вручну, варто звернутися до використання інфопанелі. Ви зможете задати періодичність і налаштувати потрібні показники, а потім стежити за результатами.

  4. Слідкуйте за безпекою

    Щоб всі процеси відбувалися ефективно і бесслідно, подбайте не лише про їх структуризації. Умови - важлива складова діяльності команди. Для цього варто звернути увагу на аспект безпеки кожної групи операцій. Вона повинна відповідати стандартам індустрії. Для цього є навіть спеціально розроблена система безпеки судна - СУБ. У ній докладно описані важливі рекомендації та процедури для забезпечення роботи судів, а також обов'язкові правила і норми.

    Серед основних функціональних вимог:

    • Інструкція щодо дій при виникненні надзвичайних ситуацій;
    • Політика безпеки і охорони навколишнього середовища;
    • Основні принципи для повідомлення про аварії або будь-яку іншу форму невідповідностей;
    • Інформація про рівень повноважень і лініях зв'язку між членами екіпажу судна, а також між береговим і бортовим персоналом;
    • Правила забезпечення безпечної експлуатації суден і захисту морського середовища відповідно до чинного міжнародного законодавства і законодавства держав прапора;
    • Процедури внутрішніх аудитів та управлінських перевірок;

    Згідно СУБ, можна сегментувати всі завдання з безпеки на основні, ті, що відносяться до екіпажу, екстрені процедури, звіти про аварії, а також документація.

  5. Відстежуйте продуктивність кожної групи робочих операцій

    Вантажоперевезення на судні включають в себе досить великий список робочих операцій. Щоб впоратися з потоком завдань і налаштувати їх ефективність, варто сегментувати процеси і відслідковувати продуктивність кожної групи операцій індивідуально. Правильно розбити на групи допоможе структура вашої команди. Можливо, у вас вже є відділи для кожної з груп. Це можуть бути комерційні операції, організація страхування, закупівля технічних засобів, технічне обслуговування і крюинг.

    Залежно від специфіки роботи команди і розподілу на відділи, можна скласти список ключових показників ефективності для кожної групи операцій і відстежувати їх в інфопанелі.

Таким чином, щоб досягти успіху в управлінні операціями на судні, важливо організувати роботу команди і всі процеси. Для цього менеджеру потрібно стежити за їх ефективністю за допомогою спеціально розроблених KPI для судноплавства або індивідуальних показників в залежності від специфіки бізнесу, структурувати групи завдань в залежності від етапу вантажоперевезень, а також забезпечити всі умови на борту. Тоді команда продуктивно буде справлятися з виконанням свого спектра відповідальності, а ваша судноплавна компанія генерувати прибуток і демонструвати ефективність.

Оцініть статтю:
( 0 з 5 на основi 0 оцінок)
До всіх статей
Сподобалася стаття? Поділіться
Коментарі (0)

Більше статей
За ефективністю бізнес-процесів стоїть ціла наука

За ефективністю бізнес-процесів стоїть ціла наука

Александр Федоренко

Вер 14, 2020

Як використовувати KPI

Як використовувати KPI

Александр Федоренко

Черв 14, 2020

Як вибрати KPI показники, які дійсно важливі для вашого бізнесу

Як вибрати KPI показники, які дійсно важливі для вашого бізнесу

Александр Федоренко

Лип 24, 2020