Цей набір KPI створений для управління роботою бібліотек та інших центрів освіти. Деякими з доступних параметрів є витрати на утримання центру, кількість заборгованостей і багато іншого. Експерти у сфері бібліотечної справи створили цей набір KPI, щоб спростити Вам задачу управління бізнесом і моніторингу продуктивності.
Без кредитних карт або контрактів. Ніяких зобов'язань.
Вартість запиту
Середній рівень задоволеності клієнтів
Кількість заповнених опитувань про якість послуг
Кількість доступних книг у електронному форматі
Вартість електронних ресурсів (журнали, бази даних і т.д.)
Загальна кількість завантажень електронних ресурсів
Вартість електронних ресурсів у % від всіх витрат
Інформаційні витрати у % від всіх витрат
Витрати на книги, журнали і т.д.
Загальна кількість заборгованостей
Середня кількість заборгованостей на відвідувача
Загальні витрати бібліотеки
Витрати в середньому на відвідувача
Загальна кількість запитів
% зайнятості приміщень
Витрати на співробітників
Загальна кількість відвідувачів
Кількість унікальних відвідувачів
Співвідношення відвідувачів і запитів